半个月时间全市12345热线接听7.85万个疫情类来电

发布时间:2022-04-19 07:59浏览次数: 信息来源: 宁波晚报

繁忙的话务大厅。

接线大厅电话声此起彼伏,敲击键盘声哒哒作响……近期,全市加强新冠肺炎疫情防控,群众疫情类诉求陡增,宁波全市12345热线十分繁忙。据统计,从4月1日疫情升级之初到4月15日,半个月时间全市12345热线接听疫情类来电达7.85万个。

12345热线加强人员投入、数字化技术运用以及多部门协同解决群众诉求,夜以继日地坚守在战“疫”第一线,架起了一座政府和群众的“连心桥”。

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